Роспотребнадзор дал рекомендации о покупке товаров в Интернете, полезные и продавцам - РИЦ Сети КонсультантПлюс «Информ-Групп»

Роспотребнадзор дал рекомендации о покупке товаров в Интернете, полезные и продавцам

26 июня 2019

Ведомство выпустило рекомендации для граждан о том, как не стать жертвой мошенников, покупая товары в интернет-магазине. Разъяснения помогут продавцам оформить свой сайт так, чтобы у покупателя не было сомнений в честности ресурса.

На что стоит обратить внимание продавцу:

  • если цена существенно ниже рыночной, это может оттолкнуть покупателя;
  • не требуйте предоплату, а особенно с использованием анонимных платежных систем, электронных денег или переводом на карту частного лица;
  • организуйте курьерскую доставку или дайте покупателям возможность забирать товар самовывозом;
  • разместите на сайте контактную информацию и сведения об организации или ИП, не ограничивайтесь формой для обратной связи и номером мобильного телефона;
  • точно описывайте товар;
  • не будьте излишне настойчивы в общении с клиентом, не торопите с заказом и оплатой товара.

Также Роспотребнадзор обращает внимание на историю магазина, но с ней могут возникнуть трудности по объективным причинам — у нового магазина ее может и не быть. Кроме того, ведомство советует воздержаться от покупок, если продавец в подтверждение личности присылает скан своего паспорта — его можно подделать.

Если у вашего сайта есть несколько из перечисленных недостатков, то лучше их исправить: Роспотребнадзор рекомендует покупателям воздержаться от контактов с такими продавцами.

Документ:

 

У вас еще нет КонсультантПлюс? Попробуйте бесплатно - доступ на 3 дня!

А еще приглашаем на семинары и вебинары по актуальным вопросам законодательства - расписание на сайте.